我司堅持“為用戶(hù)服務(wù)、對用戶(hù)負責、讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨
（1）嚴格履行合同中的各項條款，保證按質(zhì)按期交貨；
（2）在質(zhì)保期內出現質(zhì)量問(wèn)題，我方負責維修、調換；
（3）如果使用過(guò)程中出現疑問(wèn)，供方在接到需方反應后將立即予以答復，如需現場(chǎng)處理除去特殊情況中國大陸范圍內可以24小時(shí)到達；
質(zhì)量保證
1．我司對外購配套零部件設備質(zhì)量負責，對采購的零部件設備進(jìn)行嚴格的質(zhì)量檢驗，交貨時(shí)向買(mǎi)方提供其產(chǎn)品質(zhì)量合格證書(shū)及有關(guān)安裝使用等技術(shù)文件資料。
2．我司保證提供的設備是全新未使用過(guò)的，經(jīng)過(guò)嚴格的工廠(chǎng)性能試驗和質(zhì)量檢測。保證提供的設備經(jīng)過(guò)正確安裝，正常操作和保養性況下，運行安全、可靠。
3．在合同規定的質(zhì)量保證期內，我司對由于設計、制造和材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供設備的任何破壞、缺陷或故障，我司免費修理或更換有缺陷的設備，以達到技術(shù)條件規定的要求。質(zhì)量保證期外，我司對提供的設備實(shí)行有償終身維護。
用戶(hù)服務(wù)
1．對于設備故障的投拆，在接到用戶(hù)投拆的4小時(shí)內響應用戶(hù)的維護需求，除去特殊原因24小時(shí)內到達現場(chǎng)排除設備故障。不管何時(shí)、何地，我司保證將以最快的速度響應用戶(hù)的要求，為用戶(hù)解決設備存在的問(wèn)題。
2．我司工程技術(shù)人員在設備的安裝、調試結束后，給現場(chǎng)操作人員進(jìn)行培訓，主要是安裝、使用及維護方面的知識，使現場(chǎng)操作人員能夠正確操作設備和設備的日常保養與常見(jiàn)故障的排除。
